Адвокат по защите прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей в Москве

Алексей Краснов

Адвокат по защите прав потребителей

+7 (925) 245-44-38

Получить бесплатную консультацию

Каждый из нас регулярно покупает различные товары и пользуется услугами. В некоторых случаях их стоимость и важность для нас незначительна и даже когда имеется какой-то брак или низкое качество услуг мы просто не обращаем на это внимание. Однако, в случае приобретения дорогостоящего товара ненадлежащего качества, как автомобиль или квартира, а также при получении дорогостоящей услуги молчание будет стоить дорого. В некоторых случаях и вовсе услуга не оказывается, а товар не передается покупателю. В таких ситуациях нужна консультация специалиста и имеет смысл с помощью юриста по защите прав потребителей добиться восстановления нарушенных прав.

Для результативной защиты прав потребителей недостаточно устной консультации, поскольку недобросовестный продавец почти всегда заранее знает о допущенном им нарушении и добиться восстановления нарушенных прав можно только через суд.

Споры о защите прав потребителей бывают самыми разными и по любому из них вы можете обратиться к адвокату Алексею Краснову, который имеет более 10 лет опыта успешного ведения дел о защите прав потребителей.

Обратитесь за бесплатной консультацией прямо сейчас по телефону +7 (925) 245-44-38 и запишитесь на личный прием к адвокату для получения квалифицированной юридической помощи в Москве.

Что делать если вам продали некачественный товар

При обнаружении в купленном товаре недостатка вы обладаете правом потребовать одного из следующих вариантов:

  • вернуть его и забрать оплаченные деньги;
  • заменить его на такой же новый;
  • обменять его на другой с перерасчетом покупной цены;
  • потребовать уменьшения его стоимости;
  • потребовать устранения недостатков в кратчайшие сроки.

Такое требование следует заявить в досудебной претензии в адрес продавца. Срок ее рассмотрения составляет десять дней.

Если вашу претензию о защите прав потребителя оставят без внимания – у вас возникает право заявить следующие требования в суде:

  1. Вернуть стоимость товара или услуги;
  2. Выплатить до 100% неустойки;
  3. Взыскать 50% штрафа от присужденной суммы по делу;
  4. Возместить моральный вред и все судебные издержки, в том числе за услуги привлеченных юристов.

С помощью данной методики адвокатом Алексеем Красновым неоднократно при защите прав потребителя взыскивались для клиентов компенсации в тройном размере от стоимости товара и возмещался моральный ущерб, а также судебные расходы.

Что получают наши клиенты

Специалисты нашей компании разберут вашу ситуацию, займутся изучением документов и подберут оптимальный способ решения проблемы.

У адвоката Алексея Краснова вы получите следующие услуги высокого качества:

  • Бесплатную первичную консультацию с прогнозом результата по делу;
  • Разработка правовой позиции и направление досудебной претензии;
  • Составление и подача искового заявления в суд;
  • Полная защита ваших интересов в суде;
  • Реальное исполнение решения суда с получением вами денежных средств.

Полезные права покупателей

  1. Самый простой способ вернуть непонравившуюся вещь – сохранить упаковку и все этикетки. В течение двух недель можно оформить возврат и получить свои деньги. Исключение из данного правила составляют товары, указанные в специальном перечне Правительства России.
  2. Когда покупаете сложные товары, такие как бытовая техника или автомобиль закон несколько ограничивает права потребителей и предоставляет все вышеуказанные права только если товар полностью неисправен или имеет какой-то существенный заводской брак. Зачастую такой брак невозможно установить без специальной экспертизы, к проведению которой следует отнестись особенно внимательно, поскольку в большинстве случаев магазины предлагают по договору провести экспертизу за их счет. Такой порядок действительно предусмотрен законом, однако, передавая товар в руки продавцу вы полностью потеряете контроль над ситуацией и, если вы готовитесь к суду – экспертизу следует проводить самостоятельно с приглашением продавца и юриста по защите прав потребителя.
  3. Помимо магазина вы имеете право предъявить претензию производителю либо уполномоченному импортеру по России. Такой вариант особенно эффективен, когда цена товара высока и вы не уверены, что у продавца будут деньги на выплату положенной вам компенсации. С помощью юриста по защите прав потребителя можно определиться с ответственным лицом перед подачей иска, поскольку если вы взыщете деньги с магазина, у вас уже не будет права изменить ответчика на другое лицо.

Сколько стоят услуги адвоката по защите прав потребителей

Клиент прежде всего платит за время, затраченное юристом на выполнение поставленной задачи. Поэтому к определению стоимости услуг адвоката, характера поручения и объема работы следует подходить индивидуально и учитывать возможности доверителя.

Встреча в офисе с юристом и устная консультация помогает подобрать оптимальный вариант.

Услуга Стоимость
Первичная консультация Бесплатно
Подготовка заявления или ходатайств от 5 000 руб.
Составление юристом искового заявления от 10 000 руб.
Срочный выезд по г. Москве от 15 000 руб.
Представление интересов на одном судебном заседании от 10 000 руб.
Защита в первой инстанции от 20 000 руб.
Защита в апелляционной инстанции от 10 000 руб.
Защита в кассационной инстанции от 15 000 руб.

Примеры наших побед

Адвокаты по защите покупателей, к которым вы в итоге обратитесь, должны обладать отличным знанием прав потребителя и судебной практики. Только уверенный в своих силах специалист способен помочь в решении проблемы.

Постановление суда по делу о защите прав потребителей

Суд вынес решение о взыскании с клиента, являющегося официальным дилером автомобилей Ягуар и Ленд Ровер, 9 352 906 рублей в пользу покупателя автомобиля модели Land Rover Range Rover, в связи с заводскими недостатками.

Решение суда по делу о взыскании с магазина трехкратной стоимости товара

В 2013 году клиент приобрела в магазине женскую кожаную сумку марки Coccinelle по цене 11 700 руб. При использования выявились недостатки (брак).

Ответы на частые вопросы

Ответ: При требованиях менее пятидесяти тысяч рублей – следует обращаться к мировому судье, при требованиях на большую сумму – в соответствующий районный либо городской суд.

Ответ: Вы можете подать иск в суд по адресу своей регистрации.

Ответ: Если вам продали некачественный товар стоимостью 20 000 рублей – мы имеем возможность, по закону, взыскать через суд с магазина 60 000 рублей, а также требовать компенсации морального вреда и возмещения судебных расходов. Таким образом вы не только получите назад потраченные денежные средства, а в некоторых случаях получите определенную выгоду от участия в судебных разбирательствах.

Ответ: Существует постановление пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года, согласно которому даже если ответчик не оформлен в качестве предпринимателя, но регулярно оказывает услуги – подлежит применению закон о защите прав потребителей со всеми вытекающими последствиями.

О нас

Адвокат Алексей Краснов оказывает квалифицированную юридическую помощь гражданам и организациям на профессиональной основе в соответствии с требованиями Федерального закона "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" и Кодексом профессиональной этики адвоката.

Принципы работы

  • Соблюдение адвокатской тайны
  • Круглосуточная доступность
  • Понятное ценообразование
  • Информирование доверителя о движении дела
  • Оперативное и качественное выполнение поручения
  • Оформление письменного соглашения с каждым клиентом

Офис адвоката находится в ЗАО г. Москвы на ул. Барклая д. 6с5, метро Парк Победы, Багратионовская, Фили, Кутузовская.

Образцы документов

Мы помогаем нашим клиентам разными способами и подобрали для вас самые необходимые образцы документов по защите прав потребителей, которые могут пригодиться для самостоятельного решения проблемы, но не забывайте, что одинаковых дел не существует и каждая ситуация требует индивидуального подхода.

Защита прав потребителей
Претензия на возврат товара Скачать
Исковое заявление о защите прав потребителя Скачать
Исковое заявление о защите прав потребителя при покупке в Интернете Скачать

Остались вопросы? Будем рады вам помочь!

  • 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, БЦ "Барклай плаза", офис 413
  • +7 (925) 245-44-38
  • info@akrasnov.ru
x

Запрос отправлен.

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!


Адвокат в соцсетях

Подписывайтесь!
Здесь пишут о Ваших правах.